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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos . Estamos aquí para ayudarte.
Para elegir el producto adecuado, primero identifica tu tipo de cabello (liso, rizado, seco, graso, etc.). También ten en cuenta tus preocupaciones específicas, como la hidratación o el volumen. Consulta nuestra guía de productos en el sitio web para obtener recomendaciones personalizadas.
Sí, nuestros productos están formulados para ser suaves y seguros para el uso diario.
Sí, todos nuestros productos son 100% libres de crueldad animal y no realizamos pruebas en animales.
Sí, ofrecemos tratamientos específicos para diversos problemas del cuero cabelludo, incluyendo caspa, caída del cabello, cuero cabelludo graso y cuero cabelludo sensible. Consulta nuestra línea de tratamientos para encontrar el producto adecuado.
Nuestros productos están disponibles en nuestra tienda en línea y en tiendas seleccionadas. Además, puedes adquirir nuestros productos en los portales emisores de millas de las distintas tarjetas de crédito. Puedes verificar la disponibilidad en nuestra sección de «Dónde Comprar».
Utilizamos ingredientes naturales y activos de alta calidad, como aceites esenciales, extractos de plantas y vitaminas, para nutrir y cuidar tu cabello. Consulta la etiqueta de cada producto para una lista completa de ingredientes.
Te recomendamos almacenar los productos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol, para preservar su calidad y efectividad. Nuestros productos tienen una validez de dos años antes de abrir las tapas y un año más una vez abiertos.
Sí, ofrecemos un programa de fidelidad donde puedes acumular puntos por cada compra y canjearlos por descuentos en futuras compras. Regístrate en nuestro sitio para obtener más información.
Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con un producto, puedes devolverlo para obtener un reembolso. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Sí, contamos con una línea de productos formulados sin sulfatos, parabenos ni siliconas. Puedes encontrarlos en nuestra sección «Productos en Libres de Químicos».